售后服务流程

(1)登陆福悦婚戒，在客户服务中心下载维修保养单；

(2)将维修保养单填写好后，上传给福悦婚戒网客户服务中心，或电话联系客户服务中心；

(3)将维修保养单与包装好的货品一起寄给福悦婚戒网客户服务中心，并对货品进行全额投保。出于安全考虑，请在回寄货品时不要在外包装任何地方写上“钻石”、“珠宝”、“首饰”等字样；

(4)收货确认，客户服务中心在收到您邮寄的货品后，将以短信或电话的方式向您确认收货；

(5)货品维修、保养；

(6)客户服务中心将货品保养、维修好后再寄给您，请您在收到货后以短信或电话的方式向客户服务中心确认。

注： 收费标准见服务项目，其中清洗保养、专家安全年检、个性化刻字为终生免费。邮寄费用需要您承担。在福悦婚戒网有体验店的区域，您也可以将货品拿至体验店进行保养维修。