1、退换货承诺：

(1)在购买签收时，请您仔细检查您所购买的产品质量是否存在缺陷。您从福悦婚戒购买的产品在10天内(时间以货品签收单为准)如发现质量问题，可要求退换货。

(2)在福悦婚戒购买的产品，任何未经过佩戴的产品（没有磨损的产品、不影响第二次销售的，一律视为未佩戴的产品，）没有私自改动及调整尺寸、或者无人为方式损坏的产品，我们均接受退换货。

(3)福悦婚戒个性定制产品中国际采购的钻石不接受退换货，仅提供换款服务。

温馨提示：

福悦婚戒个性定制产品中国际采购的钻石均附有“全球权威钻石鉴定机构” 出具的鉴定证书（如：GIA、HRD、IGI等），可在相应鉴定机构网站验证；关于国际证书钻石在国内钻石鉴定机构复检时出现误差的问题，是由于国内鉴定机制，导致钻石在复检时会产生相对的误差，对于此种无法避免的情况，福悦婚戒将不列入产品质量问题范围之内，如复检结果和国际钻石鉴定证书产生误差，请以国际钻石鉴定证书为准。 同时，福悦婚戒将无法为您提供更换钻石的服务。

2、退换货方法：

索取退换货授权编码：请您拨打4006-4006-42，索取退货授权编码，我们将通过邮件或短信发送退换授权编码；

选择合适的退换货方式：

   (1)门店退换方式：您选择前往门店处理的，进入门店后向前台提交自己的退换货授权编码，之后门店会安排专人接待处理。

   (2)邮寄退换方式：请使用联邦快递退货，并给您的所邮寄产品进行全额投保；并索要一份产品邮寄回执单。（邮费、手续费用）

注：

(1)因退货过程中发生的丢失和损坏，福悦婚戒概不负责，敬请谅解。福悦婚戒建议您采用联邦保价快递，确保万无一失。

    (2)福悦婚戒所有承诺工作日，遇国家法定节假日相应顺延，敬请谅解。退换货时请附上原包装及产品鉴定证书、销售凭证、发票、标签等资料。

3、邮寄地址：

地址：深圳市罗湖区水贝二路水贝工业区5栋B08

收件人：朱明飞

邮编：518020

温馨提示：

您的产品需要由国家鉴定机构鉴定的(镶嵌类商品均需由权威鉴定机构出具鉴定证明)，我们需要您一同前往，如您不能一同前往的，我们将视同您默认接受本公司提供的由国家相关鉴定机构出具的鉴定结果。